LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật big52 – Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và...

Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nào
Xem sảnh Xem FAQ
big52 Chính Sách Bảo Mật big52 – Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Chúng Tôi Sử Dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản big52, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và

phương thức thanh toán để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán cho bất kỳ bên thứ ba nào; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán

khi cần thiết để hoàn tất giao dịch rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xuất một bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc cần báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn quản lý dữ liệu của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc các biện pháp bảo vệ tài khoản. Đội ngũ có mặt mỗi ngày từ 08:00 đến 23:00 giờ Hà Nội và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn tự phục vụ về cách tải xuống lịch sử giao dịch, thay đổi cài đặt cookie và quản lý quyền chia sẻ dữ liệu. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và các bước rõ ràng.

MINH BẠCH VỀ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Chính Sách Này

Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên big52 – từ mật khẩu đến số tiền nạp – đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới dạng băm mã hóa trên máy chủ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhóm kỹ thuật cấp cao và bộ phận thanh toán có quyền xem dữ liệu giao dịch của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi rà soát nhật ký này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và bản ghi đăng nhập của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính và gửi tệp trong vòng bốn mươi tám giờ.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại, sau đó xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ thêm năm năm để tuân thủ pháp luật.

Cập nhật minh bạch

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Email sẽ liệt kê từng thay đổi quan trọng để bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của big52

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie của chúng tôi để tạo thành khuôn khổ pháp lý đầy...

Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu cá nhân nào được thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của bạn để xuất hoặc xóa thông tin đó.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng sảnh slot, bàn trực tiếp và sportsbook, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp.
Chính sách cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện giao dịch đáng ngờ, xác minh nguồn gốc tiền và tuân thủ quy định tài chính tại nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về vấn đề tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thời gian phản hồi và quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với câu trả lời đầu tiên.
Chính sách bảo mật trẻ em
Xác nhận rằng big52 không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới độ tuổi pháp lý và sẽ xóa ngay tài khoản nếu phát hiện đăng ký không đúng quy định.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà không cần liên hệ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng...
Nhật ký hoạt động Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với...
Quản lý cookie Chọn loại cookie nào bạn chấp nhận – cần thiết...
Thông báo thay đổi chính sách Chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày khi...
Hỗ trợ quyền dữ liệu Nếu bạn cần trợ giúp để thực hiện quyền xuất...

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Mà Chúng Tôi Nhận Được Nhiều Nhất

Chúng tôi dùng email và số điện thoại để xác minh danh tính khi bạn đăng ký, gửi mã xác thực hai yếu tố, thông báo về giao dịch nạp rút và liên hệ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt email quảng cáo trong cài đặt tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với đối tác thanh toán để xác nhận khoản nạp hoặc hoàn tất khoản rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch đầy đủ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Truy cập tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản, nhấp vào Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi link tải xuống trong vòng bốn mươi tám giờ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại, sau đó xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý tại nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không thu thập tọa độ GPS chính xác. Chúng tôi chỉ ghi nhận địa chỉ IP và quốc gia của bạn để tuân thủ hạn chế khu vực và phát hiện đăng nhập từ địa điểm bất thường. Bạn có thể xem địa chỉ IP đã lưu trong Nhật Ký Hoạt Động.

Không. Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên big52 cũng không thể đọc mật khẩu gốc; nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể gửi link đặt lại qua email.

Có. Chính sách bảo mật này bao quát cả ứng dụng Android và iOS của big52. Ứng dụng thu thập cùng loại dữ liệu như phiên bản web – thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập – và áp dụng cùng các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập.